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ENGAGEMENT, INNOVATION ET RESPECT MUTUEL : DES VALEURS À TRANSMETTRE
La force de Fraco repose en partie sur la capacité de ses membres de partager des valeurs qui régissent les relations entre employés, avec les clients et les fournisseurs, avec l'industrie et la communauté en général.
Ces valeurs constituent souvent des lignes directrices qui guident la prise de décision et de position des membres de l'entreprise et ce, à tous les niveaux. Les membres de Fraco souscrivent aux valeurs suivantes:
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APPROCHE CLIENT
Chez Fraco, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la prestation de nos services. Nous cherchons à écouter et à répondre de façon proactive aux besoins de notre clientèle.
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ENGAGEMENT
Le personnel de Fraco s'investit et se regroupe dans l'atteinte des objectifs visés. Des efforts constants sont mis en œuvre afin d'améliorer le rendement individuel de même que celui de l'ensemble de l'entreprise.
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RESPECT MUTUEL
Chez Fraco, les comportements, les gestes et les paroles pacifiques envers autrui sont de mise. Les membres de l'organisation sont respectueux et polis dans leurs rapports avec les autres et les idées ainsi que les opinions sont considérées.
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PROFESSIONNALISME
Un défi quotidien : agir professionnellement et projeter une image professionnelle dans toutes les activités de l’organisation. Les gens de Fraco s’assurent que leur travail est effectué correctement et ils assument la responsabilité de leurs actes.
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INNOVATION
Ce qui n'avance pas recule. Les membres de Fraco s'efforcent d'imaginer des approches créatives, de susciter des possibilités d’améliorer le rendement de l’organisation et de soumettre des idées avant-gardistes pour améliorer les activités du travail.
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OUVERTURE AU CHANGEMENT
Les gens de Fraco sont ouverts au changement. Ils s’impliquent de manière positive afin de faciliter l’intégration de nouvelles politiques et procédures. Ils font preuve de souplesse, s’adaptent au changement et acceptent volontiers les suggestions et les commentaires d’autrui.
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HONNETETE ET INTEGRITE
Chez Fraco, il est important de respecter ses engagements, d'être discret et d'être capable de garder pour soi de l’information confidentielle. Nous valorisons le travail accompli honnêtement et avec un sens élevé de l'éthique.
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TRAVAIL D'EQUIPE
Le personnel de Fraco reconnait la force de l'équipe et contribue à la bâtir et à motiver ses membres. Les compromis apparaissent afin de permettre l'atteinte des objectifs visés. La contribution de chacun est importante afin d'aider l’organisation à relever ses défis.
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VALORISATION DES INDIVIDUS
Une des principales valeurs de Fraco. Reconnaître la contribution des autres dans le travail, soutenir et valoriser les efforts effectués par autrui. Une approche constructive est adoptée afin de communiquer les points à améliorer au travail. L'initiative est favorisée et encouragée.
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